CÓMO IDENTIFICAR Y RESOLVER CONFLICTOS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
“Cuando las personas se reúnen para hacer negocios, el conflicto se convierte en la norma de la casa. Conflicto de voluntades, personalidades e ideas. Conflictos de planes y estrategias. Conflictos de interés. El mundo del trabajo se caracteriza por el conflicto”. Malcolm Kushner, experto en comunicación Pongámoslo así: un conflicto es una papa caliente